Договор оферты

1. Общие положения

1.1. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Все отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением и защитой персональных данных, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.

1.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в целях оказания информационно-консультационных и психологических услуг, а также для выполнения обязательств по заключённым договорам.

2. Какие персональные данные мы собираем

Для оформления заявки на услуги и проведения консультаций мы можем запрашивать и обрабатывать следующие данные:

• Имя и фамилия — для персонализации общения и обращения;
• Адрес электронной почты — для отправки диагностических материалов, чеков, обратной связи;
• Номер телефона — для оперативной связи и уведомлений;
• Платёжные реквизиты (номер карты, счёт) — обрабатываются платёжными системами (Продамус) и не сохраняются на нашем Сайте;
• Информация о заказах — выбранный тариф, дата и время консультации;
• Любые другие данные, которые Вы добровольно предоставляете в процессе переписки или консультации (заметки, истории, запросы).

Мы не собираем специальные категории персональных данных (биометрические, о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах и т.п.), если только Вы не сообщите их добровольно в рамках консультации.

3. Как мы используем ваши данные

Ваши персональные данные используются исключительно для:

• оказания консультационных услуг в соответствии с выбранным тарифом;
• направления диагностических материалов, рекомендаций, чеков и отчётов;
• связи с Вами по вопросам, связанным с оказанием услуг (подтверждение записи, изменение времени, уведомления);
• выполнения требований законодательства (в том числе выдача чеков в соответствии с ФЗ-422);
• улучшения качества обслуживания и анализа предпочтений клиентов (в обезличенном виде).

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов).

4. Передача данных третьим лицам

Исполнитель может привлекать сторонние сервисы для выполнения своих обязательств. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для работы этих сервисов, и на условиях конфиденциальности:

• Платёжные системы (например, Продамус) — для обработки платежей. Мы не храним данные ваших карт;
• Почтовые и мессенджер-сервисы (Gmail, Telegram и др.) — для отправки материалов и связи;
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенном виде для статистики посещений.

Все третьи лица обеспечивают конфиденциальность полученных данных в соответствии с условиями своих политик конфиденциальности и законодательством РФ.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах и в электронных системах Исполнителя с соблюдением организационных и технических мер, предотвращающих несанкционированный доступ, изменение, копирование или уничтожение.

5.2. Срок хранения данных соответствует срокам, необходимым для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ (в частности, для хранения чеков — 4 года).

5.3. После завершения предоставления услуг или по вашему требованию мы удаляем ваши персональные данные, за исключением тех, которые обязаны хранить по закону (например, чеки, договоры).

5.4. В случае утраты статуса самозанятого Исполнитель обязуется уведомить Заказчика в течение 1 рабочего дня, разместив информацию на Сайте.

6. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» Вы имеете право:

• получить информацию о факте обработки ваших данных, их составе и источниках;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
• отозвать своё согласие на обработку данных в любое время, направив письменный запрос на электронную почту grandgalina@mail.ru;
• обжаловать действия Исполнителя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Вы можете направить запрос по адресу grandgalina@mail.ru. Мы обязуемся рассмотреть его в течение 10 рабочих дней.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и настройки контента. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.

Вы можете управлять файлами cookie в настройках вашего браузера, отключив их или удалив уже сохранённые. Однако это может повлиять на функциональность Сайта.

Мы не используем cookie для сбора персональных данных без вашего ведома.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления.

Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, Вы соглашаетесь с обновлённой версией Политики. Если Вы не согласны с изменениями, просим прекратить использование Сайта и уведомить нас об этом.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Исполнителю:

• ФИО: Косарева Галина Валентиновна
• ИНН: 650104353753
• Статус: самозанятый (НПД)
• Адрес: Московская область, г.о. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Автозаводская, д.4, к.23
• E-mail: grandgalina@mail.ru
• Телефон: +7 (999) 123-45-67

Мы стремимся защищать вашу приватность и обеспечивать прозрачность обработки данных. Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами.